四种性格汇报工作(实战派企业管理)
(实战派企业管理专家李任飞,致力于研究企业管理实用方法)
做企业管理十几年,听到的汇报太多太多,而不同性格的人汇报工作都有各自的特点。
活跃型性格:假如一件事情是由有顺序的10个小问题构成的,活跃型的人往往很难抓住重点,一开口可能先从第三条开始说起,然后跳到第七条,再回到第二条,第一条,最后跑题,不知道说到了哪里。听了半天,我仍然没弄明白他说的是什么。我管这种情况叫3721模式,他想说什么主要由他自己的兴趣和外界环境条件决定。
完善型性格:同样是有顺序的10个小问题构成的一件事情,完善型一定要从第一条开始说起。条理很清晰,过程很完整。但问题是太漫长了。我有一位朋友一起吃饭,他一开口就是半个多小时,1234567,等我们实在忍不住打断并把话题引开以后,他就会憋得很难受,于是他寻找机会再一次开始他的话题。但是,他不是从第八条开始说,因为他觉得那样别人会听不懂,所以又从第一条开始说起,12345678。等他说到8的时候,我们又忍不住转移了话题,他就更加难受,终于又找到机会,123456789。等我们实在又忍不下去的时候,刚想打断他,他一摆手,你们等我把话说完!
能力型性格:这种人心里想的就是目标和重点,因此他来汇报工作,直接就说789。虽然这是我最喜欢的方式,但缺点也是存在的。第一,对过程了解不够,容易造成判断失误;第二,对状况体会不够,容易忽略当事人的成绩及内心感受;第三,缺乏趣味性,把工作变成了战斗。
平稳型性格:我最怕平稳型的人汇报工作,因为他更多的是很平静很简约很中庸地做个说明,剩下的事情就是你要问他什么,他才想起说什么。于是,汇报变成了调查,如果今天时间很紧、情绪不高,或询问不到位的情况下,我们往往容易损失掉很多重要信息,对企业的掌控也就无法深入并切合实际。
人无完人,认识到个性的差别,理解汇报工作的特点,对工作效果的提升是很重要的。
优化博客: